CRM

W szybko zmieniającym się teraz świecie biznesowym organizacje stoją przed wyzwaniami efektywnego zarządzania danymi i ich wykorzystywanie w codziennym działaniu oraz podejmowaniu decyzji strategicznych. Firmy często działają z...

W poniedziałek, 12.06. 2017 Maciej Chmielowski jako przedstawiciel Krakweb weźmie udział w panelu dyskusyjnym na konferencji dotyczącej systemów CRM. Konferencja AGT (Akademia Grzegorza Turniaka) odbędzie się na Stadionie Narodowym w...

CRM (ang. customer relationship management) to zarządzanie relacjami z klientem. Są to więc wszystkie procesy, których zadaniem jest udoskonalenie obsługi klienta, a także zwrócenie uwagi na jego potrzeby. Wraz z rozwojem nowoczesnych...

Czym jest CRM? Angielskie rozszerzenie tego akronimu to customer relationship management, co po polsku oznacza zarządzanie relacjami z klientami. Systemy CRM odpowiadają za przechowywanie i analizowanie danych klientów, tym samym znacznie...

Wiele firm posiada kilka systemów wykorzystujących dane kontaktów - CMS, ERP, BI, czy aplikacje mailingowe. Często jednak brakuje systemu, który zapewniałby synchronizację danych pomiędzy nimi. Może to być przyczyną licznych problemów - na...

CRM, kontakty na koncie Google, sklep internetowy, aplikacja mailingowa - kilka baz danych, w których znajdują się różne informacje o kontaktach. Brakuje jednak systemu, który gromadziłby wszystkie te informacje, co pozwoliłoby na...

Im większe przedsiębiorstwo, tym bardziej skomplikowana staje się jego obsługa. Sprawia to, że konieczne jest wykorzystanie systemów informatycznych, które uproszczą codzienną pracę i zautomatyzują niektóre procesy. Jednak samo posiadanie...

Pierwsze systemy służące do zarządzania relacjami z klientami pojawiły się już w latach 80-tych. Od tamtego czasu nastąpił znaczący wzrost zastosowania oraz rozwój nowych funkcjonalności oprogramowania CRM. Bez względu na to czy już jesteś...

GRK to oprogramowanie pomagające średnim i dużym firmom w rozwiązaniu problemu braku synchronizacji informacji o kontaktach przychowywanych w wielu bazach danych . GRK pozwala synchronizować pomiędzy wieloma aplikacjami wszelkie potrzebne...

Zachowanie bezpieczeństwa danych to jedno z największych wyzwań jakie stawiane są przed firmami. Korzystając z wielu aplikacji zewnętrznych, gromadząc różnorodne informacje, warto zadbać o to by korzystanie z nich oraz ich przechowywanie...