lead generation

Lead generation oznacza pozyskiwanie leadów, generowanie leadów z działań marketingowych i/lub sprzedażowych. W marketingu są to działania nakierowane na nakłanianie do realizacji przez potencjalnych klientów konkretnych akcji powiązanych z celami marketingowymi lub sprzedażowymi - np. zapytania o usługę lub produkt . Lead generation możemy wdrażać celem budowania list klientów, pozyskiwania subskrybentów newslettera lub jako pozyskania leadów sprzedażowych. Proces pozyskiwania leadów ma na celu przełożenie zainteresowania klientów na decyzje zakupowe. Wśród źródeł pozyskiwania leadów można wymienić przede wszystkim działania w sieci internetowej, rozmowy telefoniczne, eventy oraz listy zakupowe, a także ogłoszenia. Metoda pozyskiwania leadów jest determinowana przez branżę, z której pochodzi idealny dla firmy lead. Sposób generowania potencjalnego klienta będzie się różnić w zależności od danej branży. Leady mogą być pozyskiwane bezpośrednio w mediach społecznościowych (np. Facebook) za pomocąm.in. tzw. reklam lead ads . Metoda ta zyskuje ostatnio na popularności ze względu na stosunkowo niski koszt pozyskania leada, niż w przypadku korzystania z innych metod takich jak np. tradycyjna reklama odsłonowa. Koszt pozyskania leada zależy od jego jakości. Generowane leady dzielą się na trzy grupy: A, B i C lub gorący lead, zimny lead. Powyższy podział uzależniony jest od stopnia gotowości zakupowej oraz skłonności składającego zapytanie do podjęcia następnych kroków przybliżających go do zawarcia transakcji. Pozyskiwanie leadów jest często łączone z zarządzaniem leadami niezbędnymi do przeprowadzenia ich przez lejek sprzedażowy i doprowadzenia do finalizacji transakcji. Dowiedz się więcej z poniższych artykułów!