Doradztwo w zakresie dostępności produktów i usług. Dostępność cyfrowa, EAA, PAD, WCAG, dostępność dokumentów

O nas

Krakweb Sp. z o.o. od ponad 20 lat wspiera administrację publiczną, przedsiębiorstwa oraz organizacje w projektowaniu, wdrażaniu i utrzymaniu rozwiązań cyfrowych zgodnych z wymaganiami dostępności. Łączymy kompetencje technologiczne z ekspercką wiedzą dotyczącą przepisów prawa, standardów WCAG oraz projektowania uniwersalnego.

Realizujemy audyty dostępności cyfrowej, szkolenia, konsultacje eksperckie oraz doradztwo wdrożeniowe. Wspieramy organizacje zarówno na etapie planowania nowych produktów i usług, jak również podczas dostosowywania istniejących rozwiązań do obowiązujących przepisów krajowych i europejskich.

Naszym celem jest nie tylko wskazanie wymagań prawnych, ale przede wszystkim pomoc we wdrożeniu praktycznych rozwiązań zwiększających dostępność i jakość produktów oraz usług.

Zakres oferowanego doradztwa

Zakres doradztwa każdorazowo dostosowujemy do specyfiki działalności klienta, poziomu zaawansowania organizacji oraz rodzaju świadczonych usług. Doradztwo może być realizowane stacjonarnie lub zdalnie, indywidualnie lub dla zespołów projektowych.

Doradztwo dotyczące regulacji prawnych

Zapewniamy wsparcie w interpretacji oraz praktycznym stosowaniu obowiązujących przepisów dotyczących dostępności.

Zakres obejmuje m.in.:

• Konstytucyjne podstawy równego dostępu do usług.
• Konwencję ONZ o prawach osób z niepełnosprawnościami.
• Ustawę o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
• Ustawę o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
• Ustawę o języku migowym i innych środkach komunikowania się.
• Polski Akt o Dostępności (PAD).
• Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act – EAA).
• obowiązki producentów, importerów, dystrybutorów i usługodawców,
• odpowiedzialność organizacji wynikającą z nowych przepisów,
• przygotowanie organizacji do spełnienia wymagań prawnych.

Doradztwo obejmuje również analizę wpływu przepisów na konkretne produkty i usługi oferowane przez klienta.

Standardy i wymagania dostępności

Pomagamy zrozumieć oraz wdrożyć wymagania wynikające z obowiązujących norm i standardów.

Zakres obejmuje między innymi:

• projektowanie uniwersalne,
• zasady Inclusive Design,
• WCAG 2.2,
• normę EN 301 549,
• normę ISO 24495-1:2023 (Plain Language),
• dobre praktyki projektowania produktów i usług,
• wymagania dotyczące dokumentacji dostępności.

Doradztwo dotyczące potrzeb osób z niepełnosprawnościami

Doradztwo prowadzone jest z perspektywy rzeczywistych użytkowników.

Obejmuje między innymi:

• charakterystykę różnych rodzajów niepełnosprawności,
• osoby ze szczególnymi potrzebami,
• konsekwencje funkcjonalne ograniczeń wzroku, słuchu, ruchu oraz funkcji poznawczych,
• bariery cyfrowe, architektoniczne i komunikacyjne,
• technologie wspomagające (Assistive Technologies),
• komunikację alternatywną i wspomagającą,
• projektowanie usług z uwzględnieniem potrzeb wszystkich użytkowników,
• analizę ścieżki użytkownika (User Journey) pod kątem dostępności.

Doradztwo dotyczące dostępności cyfrowej

Wspieramy organizacje w projektowaniu, budowie i utrzymaniu dostępnych rozwiązań cyfrowych.

Zakres obejmuje:

• strony internetowe,
• aplikacje mobilne,
• sklepy internetowe,
• portale i systemy wewnętrzne,
• dokumenty elektroniczne,
• formularze,
• multimedia,
• e-learning.

Doradztwo obejmuje między innymi:

• interpretację kryteriów sukcesu WCAG,
• analizę błędów dostępności,
• rekomendacje zmian,
• konsultacje dla projektantów UX/UI,
• konsultacje dla programistów,
• konsultacje dla redaktorów treści,
• projektowanie dostępnych komponentów,
• tworzenie Design Systemów zgodnych z WCAG,
• wdrażanie dobrych praktyk w procesie tworzenia produktów cyfrowych.

Audyty i konsultacje eksperckie

W ramach doradztwa realizujemy również:

• audyty zgodności z WCAG,
• przeglądy eksperckie,
• konsultacje projektów graficznych,
• konsultacje makiet i prototypów,
• analizę dokumentacji,
• ocenę zgodności produktów z wymaganiami prawa,
• konsultacje poaudytowe,
• wsparcie podczas wdrażania zaleceń.

Dokumenty cyfrowe

Doradzamy w zakresie przygotowywania dokumentów zgodnych z wymaganiami dostępności.

Obejmuje to między innymi:

• Microsoft Word,
• Microsoft Excel,
• Microsoft PowerPoint,
• PDF,
• formularze interaktywne,
• dokumenty LibreOffice,
• Dokumenty Google.

Doradztwo obejmuje tworzenie szablonów, procedur oraz standardów organizacyjnych.

Narzędzia wspierające dostępność

Doradzamy w zakresie wykorzystania narzędzi służących do:

• automatycznej analizy dostępności,
• testów manualnych,
• testów z wykorzystaniem technologii asystujących,
• monitorowania zgodności,
• raportowania wyników,
• zarządzania procesem zapewniania dostępności.

Po udostępnieniu przez PFRON nowych narzędzi i wytycznych oferujemy również doradztwo dotyczące ich praktycznego wykorzystania.

Sposób realizacji doradztwa

Doradztwo może być realizowane w formie:

• konsultacji indywidualnych,
• warsztatów eksperckich,
• przeglądów projektów,
• konsultacji online,
• dyżurów eksperckich,
• wsparcia wdrożeniowego,
• konsultacji dla zespołów projektowych,
• opiniowania dokumentacji i produktów.

Każde doradztwo kończy się przekazaniem rekomendacji możliwych do wdrożenia przez organizację.

Zespół ekspertów

Maciej Chmielowski

Ekspert w zakresie dostępności cyfrowej, audytor WCAG, projektant rozwiązań internetowych oraz trener z wieloletnim doświadczeniem.

Od wielu lat prowadzi szkolenia dla administracji publicznej, przedsiębiorstw oraz organizacji pozarządowych z zakresu dostępności cyfrowej, WCAG, tworzenia dostępnych stron internetowych, aplikacji oraz dokumentów elektronicznych.

Specjalizuje się w:

• audytach zgodności z WCAG,
• analizie zgodności z wymaganiami prawnymi,
• projektowaniu dostępnych serwisów internetowych,
• testowaniu z wykorzystaniem technologii asystujących,
• tworzeniu raportów i rekomendacji wdrożeniowych,
• konsultacjach dla zespołów projektowych,
• przygotowywaniu materiałów e-learningowych oraz szkoleń online.

Łączy wiedzę ekspercką z wieloletnim doświadczeniem praktycznym zdobytym podczas realizacji projektów dla administracji publicznej, uczelni, instytucji kultury oraz sektora prywatnego.

Justyna Woszczyna

Ekspertka w zakresie tworzenia dostępnych dokumentów elektronicznych oraz materiałów edukacyjnych.

Od wielu lat zajmuje się projektowaniem dokumentów przeznaczonych zarówno do publikacji cyfrowej, jak i do druku.

Posiada praktyczne doświadczenie w pracy z pakietami:

• Microsoft 365 (stary MS Office Czyli Word 365, Excel, Powerpoint i inne)
• Adobe Creative Cloud - w tym Adobe Acrobat (Pro), Indesign i inne
• Google Workspace (Dokumenty, Arkusze, Prezentacje i inne)
• LibreOffice,
• Corel.

Specjalizuje się w:

• tworzeniu dostępnych dokumentów Word,
• przygotowywaniu dostępnych plików PDF,
• projektowaniu formularzy interaktywnych,
• opracowywaniu materiałów szkoleniowych,
• konsultacjach dotyczących dokumentów cyfrowych,
• prowadzeniu szkoleń i warsztatów z zakresu dostępności.

Na co dzień współpracuje z instytucjami publicznymi oraz przedsiębiorstwami, wspierając je we wdrażaniu standardów dostępności dokumentów elektronicznych.

Dlaczego Krakweb

Naszym atutem jest połączenie wiedzy prawnej, technologicznej oraz praktycznego doświadczenia wdrożeniowego. Nie ograniczamy się do wskazywania wymagań – pomagamy organizacjom przełożyć przepisy i standardy na konkretne rozwiązania, które można skutecznie wdrożyć w codziennej działalności.

Realizowane przez nas doradztwo opiera się na rzeczywistych projektach, wieloletnim doświadczeniu audytowym oraz znajomości procesów projektowania, tworzenia i utrzymania produktów cyfrowych. Dzięki temu uczestnicy otrzymują nie tylko interpretację przepisów, ale przede wszystkim praktyczne rekomendacje możliwe do zastosowania w swojej organizacji.