14 argumentów za wdrażaniem WCAG przez firmy

Wdrażanie wytycznych WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) przez firmy niesie za sobą wiele korzyści. Oto 10 14 argumentów, które mogą przekonać przedsiębiorstwa do podjęcia tego kroku:

1. Zwiększenie dostępności: WCAG pomagają w tworzeniu stron internetowych dostępnych dla osób z różnymi niepełnosprawnościami, co zwiększa zasięg firmy, ułatwia docieranie do większej grupy odbiorców. 
2. Zgodność z przepisami prawa: W wielu krajach obowiązują przepisy wymagające dostosowania stron internetowych do osób niepełnosprawnych. Przestrzeganie WCAG może uchronić firmę przed karami i pozwami. W Polsce aktualnie (stan na 05.08.2024) nie obowiązują jeszcze przepisy, które wymuszają na firmach zgodność z WCAG i wdrażanie dostępności. Nie wykluczone jednak, że takie przepisy się pojawią. 
3. Poprawa wizerunku firmy: Organizacje wdrażające WCAG mogą budować pozytywny wizerunek jako firmy odpowiedzialnej społecznie i inkluzywnej. Transparentność i zgodność z międzynarodowymi standardami, takimi jak WCAG, może zwiększyć wiarygodność firmy, co jest istotne w budowaniu długotrwałych relacji z klientami i partnerami. 
4. Zwiększenie zasięgu: Ułatwienie dostępu do treści online większej liczbie osób, w tym osobom starszym czy z problemami zdrowotnymi, pozwala na dotarcie do szerszego grona odbiorców.
5. Lepsza użyteczność dla wszystkich: Strony internetowe zgodne z WCAG są często bardziej przejrzyste i łatwiejsze w nawigacji, co korzystnie wpływa na doświadczenie użytkowników, niezależnie od ich stanu zdrowia. Więcej na ten temat przeczytasz w naszym artykule: UX, dostosowanie strony do użytkownika, docieranie do nowych odbiorców, zgodność z przepisami - WCAG w 2024 r. to więcej niż tylko ułatwienia dla osób z niepełnosprawnością. 
6. Optymalizacja SEO: Implementacja WCAG może poprawić strukturę strony i jej semantykę, co z kolei może pozytywnie wpłynąć na wyniki w wyszukiwarkach.
7. Zwiększenie konkurencyjności: Firmy, które dbają o dostępność, mogą zyskać przewagę konkurencyjną, zwłaszcza na rynkach, gdzie klienci cenią sobie odpowiedzialność społeczną.
8. Redukcja ryzyka prawnego: Przestrzeganie wytycznych WCAG zmniejsza ryzyko pozwów sądowych związanych z dyskryminacją osób z niepełnosprawnościami. Ma to w szczególności zastosowanie na rynku amerykańskim, gdzie pojawił się nowy typ pozwów - ADA lawsuits / ADA website compliance lawsuits, w których kancelarie pozywają firmy o brak zgodności z wymogami amerykańskich przepisów ADA. W Polsce kary grożą w szczególności instytucjom publicznym, które są prawnie zobowiązane do wdrożenia dostępności, w tym dostępności cyfrowej. 
9. Budowanie lojalności klientów: Inwestowanie w dostępność strony pokazuje, że firma dba o wszystkich klientów, co może zwiększyć ich lojalność i pozytywne nastawienie do marki.
10. Przygotowanie na przyszłość: Zmieniające się przepisy oraz rosnąca świadomość społeczna dotycząca dostępności sprawiają, że firmy, które już teraz wdrażają WCAG, są lepiej przygotowane na przyszłe wymagania.
11. Podniesienie efektywności pracowników: Wdrożenie WCAG nie tylko wpływa na klientów, ale również na pracowników z niepełnosprawnościami, którzy mogą mieć łatwiejszy dostęp do wewnętrznych zasobów firmy, co przekłada się na ich większą produktywność, lepszą wiedzę na temat firmy, procedur itd. Ma to jednak zastosowanie, jak w punkcie 5. - nie tylko do pracowników z niepełnosprawnościami, ale jest ułatwieniem dla wszystkich pracowników. 
12. CSR. Odpowiedzialność korporacyjna. Wpływ na społeczeństwo: Przestrzeganie WCAG przez firmy przyczynia się do budowy bardziej inkluzywnego społeczeństwa, co ma pozytywny wpływ na życie wielu osób, a także może być częścią szerszej strategii CSR (Corporate Social Responsibility).
13. RWD. Lepsze wsparcie mobilne: WCAG zawierają zasady, które wspierają tworzenie stron przyjaznych dla urządzeń mobilnych. Dzięki temu, firmy mogą lepiej obsługiwać rosnącą liczbę użytkowników korzystających z internetu na smartfonach i tabletach.
14. Lepsza komunikacja z klientami: Strony internetowe zgodne z WCAG ułatwiają użytkownikom dostęp do informacji i komunikację z firmą, co może przełożyć się na lepszą obsługę klienta i szybsze rozwiązywanie problemów.

Wdrożenie WCAG przy tworzeniu nowego serwisu internetowego nie musi wiązać się z dodatkowym dużym budżetem. Musisz jednak wybrać CMS wspierający dostępność i zgodny z WCAG - taki jak ICEberg CMS 5 oraz agencję z kompetencjami w zakresie dostępności cyfrowej i wdrażania WCAG - jak Krakweb.