Aujourd'hui, les studios de jeux de société utilisent des plateformes de crowdfunding telles que Kickstarter pour financer leurs projets. Ces campagnes génèrent d'énormes quantités de données de commande, de données de bonus et de données fiscales et comptables, nécessitant un outil avancé pour gérer ces informations.
ICEberg CMS 5 a les capacités d'être mis en œuvre comme un gestionnaire de promesses de dons (PM) avancé, et offre une large gamme de fonctionnalités pour gérer efficacement les campagnes et les commandes, tout en soutenant la croissance du studio de jeux de société.
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Principales caractéristiques du gestionnaire de promesses de dons
Obsługa Oiseaux précoces
L'un des défis des campagnes de crowdfunding est de gérer ce que l'on appelle les "Early Birds" - des offres spéciales pour les premiers bailleurs de fonds. Les données relatives aux "Early Birds" ne sont pas automatiquement incluses dans les exportations Kickstarter. ICEberg CMS 5 permet cependant d'attribuer des produits avec un prix "0" pour des commandes provenant de créneaux horaires spécifiques. Cette solution permet d'éviter les produits en double, tout en permettant de facturer des coûts supplémentaires pour les copies ultérieures des mêmes articles s'ils sont commandés plus tard dans le processus.
Objectifs intermédiaires
Les Stretch Goals, ou objectifs de campagne supplémentaires qui augmentent le contenu d'un produit de base, sont un élément important d'une campagne Kickstarter. Dans ICEberg CMS 5, les Stretch Goals sont intégrés dans les produits existants, ce qui élimine le besoin de les traiter comme des éléments distincts. Cependant, le système est prêt pour l'avenir - pour des campagnes plus complexes, les Stretch Goals peuvent être gérés comme des produits distincts, tels que des applications ou des modules complémentaires.
Gestion des données fiscales et des adresses
ICEberg CMS 5 accepte les montants bruts de Kickstarter comme données financières de base. Les taxes ne sont calculées qu'une fois que les utilisateurs ont complété les données dans le gestionnaire de promesses de dons. Cette approche permet une gestion plus souple des données fiscales, ce qui est particulièrement important dans le cadre de campagnes internationales. Les utilisateurs peuvent également modifier leurs données, telles que l'adresse de livraison, ce qui simplifie le processus de traitement des commandes et minimise le risque d'erreurs. Le processus est toutefois personnalisable - le système propriétaire qu'est ICEberg CMS 5 permet d'influencer de nombreux paramètres et fonctionnalités
Soutien aux primes
Les bonus - contributions supplémentaires des utilisateurs qui ne sont pas directement liées à l'achat de produits - sont automatiquement importés en tant que produits invisibles. Cette fonction garantit la cohérence des données à des fins comptables, tout en minimisant la visibilité de ces éléments sur les factures. Cette solution intuitive simplifie le processus de facturation et de service à la clientèle.
Automatisation des processus
Crédit et élimination des produits
ICEberg CMS 5 introduit la possibilité de retirer des produits des commandes, ce qui convertit automatiquement le montant payé en crédits. Les crédits peuvent être utilisés pour acheter d'autres produits ou pour des remboursements en espèces.
Dans la version actuelle du module, les remboursements sont gérés manuellement, mais des fonctions automatiques seront disponibles dans la prochaine version, ce qui augmentera l'efficacité du service à la clientèle.
Gestion du catalogue de produits
ICEberg CMS 5 permet d'assigner des produits à des catégories telles que 'Awards' ou 'Add-ons'. Les produits peuvent être gérés en termes de visibilité, d'indexation dans Google et d'options d'achat distinctes. Des actions en masse ont été mises en œuvre pour modifier les paramètres des produits, tels que les paramètres fiscaux ou l'affectation des campagnes, ce qui facilite considérablement la gestion d'un grand nombre de commandes.
Intégrations et fonctionnalités
Intégration avec Kickstarter
L'importation des données de Kickstarter est un élément clé de la transition entre la plateforme de crowdfunding et Pledge Manager. Le système compare automatiquement les données, identifie les incohérences (par exemple dans les noms de produits) et permet de les corriger en utilisant des identifiants uniques au lieu des noms. Cette approche garantit une correspondance précise des commandes.
Sauvegarde et sécurité des données
Des sauvegardes régulières des données et un système de sauvegarde assurent la sécurité de l'information. L'introduction de programmes de sauvegarde plus avancés a été identifiée comme une priorité, en particulier dans le contexte de campagnes de crowdfunding intensives.
Intégration avec des systèmes externes
ICEberg CMS 5 supporte des intégrations avec des outils externes tels que Baselinker, mais aussi des systèmes ERP, des systèmes CRM, etc., et dispose également de solutions sélectionnées pour automatiser les processus logistiques et comptables.
Amélioration de l'interface utilisateur
L'interface de ICEberg CMS 5 a été conçue pour une utilisation intuitive. Des mises à jour régulières et la possibilité pour les utilisateurs de soumettre des commentaires permettent d'adapter la plateforme à l'évolution des besoins. Cette fonctionnalité est cruciale dans tout secteur dynamique.
Résumé
ICEberg CMS 5 est un outil avancé qui est idéal comme gestionnaire de promesses de dons pour un studio de jeux de société. La prise en charge des Early Birds, des Stretch Goals, des crédits et l'importation de données avec Kickstarter font de ce système une solution unique pour les campagnes de crowdfunding. L'automatisation des processus, la gestion des données et les fonctionnalités avancées de l'interface en font un outil indispensable dans le monde en plein essor des jeux de société.
ICEberg CMS 5 est un outil moderne et complet de gestion de campagne de crowdfunding qui agit comme un Pledge Manager (PM). Pour les studios de jeux de société, cela signifie non seulement une gestion efficace des commandes, mais aussi un contrôle total de la configuration de la campagne, de l'offre de produits et du service à la clientèle. Nous verrons ci-dessous comment le système est utilisé et quels sont les avantages qu'il offre aux utilisateurs et aux propriétaires de Pledge Manager.
Crédit et élimination des produits
L'un des aspects clés d'ICEberg CMS 5 est la flexibilité dans la gestion des commandes des utilisateurs. Le système permet de retirer des produits d'une commande, ce qui entraîne la conversion automatique du montant payé en crédits. Les utilisateurs peuvent ensuite utiliser ces crédits pour acheter d'autres produits ou demander un remboursement en espèces.
Dans un premier temps, les remboursements seront traités manuellement, mais il est prévu d'introduire des procédures de remboursement automatique, ce qui simplifiera considérablement le processus de service à la clientèle et réduira la charge administrative du studio de jeux.
Configuration des campagnes et des produits
ICEberg CMS 5 offre une large gamme de configurations de campagnes, s'adaptant aux différentes règles fiscales et zones de livraison en fonction des caractéristiques de la campagne. Les principales caractéristiques sont les suivantes
- Modification des prix au niveau de la campagne - le système permet de modifier les prix des produits au sein d'une campagne, indépendamment des prix catalogue.
- Ajout de produits en tant que récompenses et compléments - les produits peuvent être affectés à des campagnes en tant que récompenses (Rewards) ou compléments (Add-ons), ce qui permet une gestion flexible des offres.
- Gestion de la visibilité des produits - les propriétaires peuvent contrôler l'état de publication et l'indexation des produits dans Google, ce qui affecte leur disponibilité et leur visibilité sur le web.
- Configuration des options de vente - il est possible de spécifier si un produit peut être acheté séparément, ainsi que de fixer des délais pour les offres promotionnelles.
Traitement des descriptions de produits et des médias
Pour augmenter l'attractivité des produits présentés, ICEberg CMS 5 permet une configuration détaillée du contenu :
- Ajout de courtes descriptions - affichées sur les tuiles des produits, facilitant une familiarisation rapide avec l'offre.
- Informations détaillées sur le produit - présentées dans l'aperçu complet du produit, permettant aux utilisateurs de voir les caractéristiques du produit en détail.
- Images optimisées au format AVIF - un format graphique moderne qui permet d'afficher des images de haute qualité avec une consommation minimale de données.
Nouvelles fonctionnalités et améliorations prévues
ICEberg CMS 5 est un système qui évolue de manière dynamique, et d'autres améliorations sont prévues dans un avenir proche :
- Actions de masse sur les produits - les propriétaires de Pledge Manager seront en mesure d'apporter des modifications collectives aux paramètres des produits, tels que les paramètres fiscaux.
- Affectation de produits à plusieurs campagnes - cette fonction évitera de dupliquer les mêmes éléments dans le système et augmentera la flexibilité de la gestion des offres.
- Amélioration de la gestion des modules complémentaires - un marquage global des types de modules complémentaires est prévu, ce qui facilitera l'organisation et le contrôle des ventes.
Avantages pour les utilisateurs et Game Studio (propriétaires de Pledge Manager)
Pour les utilisateurs :
- Possibilité de modifier les commandes et d'utiliser les crédits de manière flexible.
- Interface intuitive pour la gestion des commandes et des paiements.
- Amélioration de la transparence et du contrôle des produits achetés.
Pour les propriétaires de Pledge Manager :
- Contrôle total de la configuration des campagnes, de la tarification et de la disponibilité des produits.
- Automatisation des processus de remboursement et de la gestion des produits.
- Possibilité d'optimiser les ventes grâce à une meilleure visibilité et à un meilleur contrôle de l'offre.
Résumé
ICEberg CMS 5 est un outil puissant permettant aux studios de jeux de société de gérer efficacement les campagnes, les commandes et l'interaction avec les utilisateurs. Grâce à sa configuration flexible, à ses fonctionnalités de pointe et aux améliorations prévues, le système devient un élément clé dans la mise en œuvre des campagnes de crowdfunding.
Les propriétaires de Pledge Manager peuvent bénéficier d'un meilleur contrôle des ventes et de l'automatisation des processus, tandis que les utilisateurs bénéficient d'un moyen pratique et intuitif de gérer leurs commandes. A l'avenir, le développement des fonctionnalités et l'automatisation des processus clés feront d'ICEberg CMS 5 une solution encore plus compétitive sur le marché de la gestion des campagnes de crowdfunding.
