CRM-integrierter Schulungskatalog, Webshop und Unternehmenswebsite für TQMsoft

Für TQMsoft haben wir ein umfassendes Website-Upgrade durchgeführt. Wir verbesserten und erweiterten die Unzulänglichkeiten des vorherigen Open-Source-Systems mit Hilfe von individuell gestalteten Modulen unserer proprietären ICEberg CMS-Lösung. Wir erstellten funktionale Mock-ups und grafische Entwürfe nicht nur für die Module, sondern auch für ein umfangreiches System von Benutzerkonten, die auf der Website für den Zugriff auf Schulungsmaterialien und Konsultationen mit Ausbildern genutzt werden können.

Die größte Herausforderung des Projekts, die eine eingehende Analyse und die Erstellung einer detaillierten Spezifikation erforderte, war die Anbindung und Anpassung unseres Systems an die vom Kunden verwendete CRM- und API-Software, über die die Schulungsdaten auf der Website aktualisiert und die Bestellungen an das CRM-System gesendet werden.

 

Vorherige Version der Website vs. vorgenommene Änderungen

Strona główna przed modernizacją

Strona główna w nowej wersji

 

Das wichtigste Element der Website sind die Listen mit den Schulungsterminen. Die Listen lassen sich nach verschiedenen Parametern konfigurieren und können auch nach Thema, Branche oder Datum gefiltert werden. Jede Kachel enthält die dem Thema zugeordnete Farbe, das Fortbildungssymbol, den Fortbildungsnamen und das Datum des nächsten Termins. Bei garantierten Terminen oder Online-Standorten sind diese Informationen auch sofort in der Kachel sichtbar.

Jeder Lehrgang im System hat eine eigene Unterseite, die aus mehreren Elementen bestehen kann. Verschiedene beschreibende Felder (Ziele, Empfänger, Agenda etc.), eine hervorgehobene Begriffsliste und die Parameter eines bestimmten Kurses sind sichtbar, je nachdem, ob sie mit Inhalten ergänzt oder eingebunden wurden.

Mit TQMsoft wird der Inhalt solcher Unterseiten automatisch mit dem CRM-System des Kunden synchronisiert. Jede Änderung der auf der Webseite sichtbaren Felder wird an die API gesendet, von wo aus sie in die Datenbank unseres Systems gelangt. Zur Vereinfachung und besseren Bearbeitung der Schulungsbeschreibungen kann die Mehrzahl der Felder auch von der Synchronisation ausgeschlossen werden, was eine zusätzliche Korrektur oder Ergänzung der Beschreibung durch das ICEberg CMS-Panel ermöglicht.

In der obigen Ansicht ist auch das Bestellfeld auffällig. Das so genannte "In den Warenkorb legen" ist entsprechend hervorgehoben und erscheint auf der Schulungsunterseite, wenn es noch freie Termine gibt. Die Kunden des Unternehmens können die Termine auswählen und eine Bestellung aufgeben, die dann an die Auftragsabwicklung von TQMsoft geht.

Im System ist ein Warenkorb- und Bestellmodul eingerichtet, mit dem Sie einen Platz für einen bestimmten Schulungstermin für eine oder mehrere Personen reservieren oder kaufen können. Während des Bestellvorgangs geben Sie die Daten der Schulungsteilnehmer ein und schließen den Vorgang ab, indem Sie eine Anfrage senden oder per Online-Zahlung bezahlen.

Jede Bestellung kann automatisch an das Personal- und CRM-System von TQMsoft gehen oder zu einem späteren Zeitpunkt nach Überprüfung durch den Administrator versandt werden.

TQMsoft veröffentlicht Artikel auf seiner Website im Rahmen seines spezialisierten QnowHow-Blogs. Diese Artikel haben ein individuelles Unterseiten-Design, anders als die News, die ebenfalls mit dem gleichen Content-Modul realisiert werden. Im System ist es möglich, die Blog-Autoren interessant zu präsentieren und sie mit individuellen Benutzerkonten = Coaches zu verknüpfen. Eine solche Verknüpfung ermöglicht es den Trainern, ihre Fotos oder Beschreibungen zu ändern, die mit ihren Veröffentlichungen veröffentlicht werden.

Natürlich kann jeder Blogeintrag entsprechend getaggt und kategorisiert werden, und die auf der linken Seite sichtbaren Kategorien zeigen auch die Anzahl der mit dem Thema verbundenen Artikel an.

Bei den Nachrichten auf der Website handelt es sich ebenfalls um Artikel, aber aufgrund der Art dieser Inhalte unterscheidet sich ihre Darstellung erheblich von umfangreichen Blogbeiträgen. Sowohl die Listen- als auch die Unterseitenansicht der Inhalte wurden geändert, damit die Besucher der Website leicht herausfinden können, was es Neues im Angebot von TQMsoft gibt.

Im Gegensatz zu den Unterseiten mit satirischen Bildergalerien basiert auch dieser Teil der Website, der sich vom Rest der Website abhebt, auf dem Artikelmodul. Dies ist ein weiteres Beispiel dafür, wie flexibel unser CMS ist und wie einfache Änderungen an der Vorlage die Wahrnehmung der Inhalte individualisieren können.

Interessante Comic-Geschichten sind auch eine Quelle für Anfragen, denn jeder Artikel schließt mit einem Kontaktformular ab, das zu einem Gespräch über ein witzig gezeichnetes Thema anregt.

 

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Maciej Chmielowski

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