Projektowanie serwisów mobilnych

30.09.2008, 9:52  |  autor: Maciej Chmielowski  

Jak powiedział Sergey Brin, współzałożyciel wyszukiwarki Google, podczas wizyty w Krakowie w czerwcu 2008 roku: „Przyszłość należy do mobilnego internetu”. W tym momencie zasięg Internetu mobilnego jest dwukrotnie większy niż zasięg Internetu tradycyjnego. Już dziś 1/3 ludzi na świecie ma dostęp do internetu mobilnego, a szacunki mówią, że do roku 2010 liczba ta wzrośnie do połowy mieszkańców Ziemi.

„Według danych GUS na koniec marca 2008 roku aktywnych kart SIM w Polsce było ponad 41,739 mln.” (Media2.pl, 2008)

„Oznacza to, że na statystycznego Polaka przypada 1,09 telefonu. To prawie tyle, ile wynosi średnia na całą Unię Europejską, w której na jedną osobę przypada średnio 1,12 telefonu.” (Dziennik, 2008)

Z badań przeprowadzonych przez firmę comScore Networks w Stanach Zjednoczonych i pięciu krajach Europy Zachodniej wynika, że z mobilnego Internetu w badanych krajach europejskich (Francja, Niemcy, Włochy, Hiszpania i Wielka Brytania) korzysta 29% użytkowników. Liczba ta ciągle rośnie, zwłaszcza po wprowadzeniu na rynki europejskie - w tym także do Polski - iPhone'a obsługującego popularny tu standard 3G. Jak wynika z najnowszego raportu Opery opublikowanego 23 września 2008 roku przez Opera Software, w sierpniu z Opery Mini korzystało 17,3 mln użytkowników - o 9,1% więcej stosunku do lipca i o ponad 357% w stosunku do sierpnia 2007. Użytkownicy przeglądarki odwiedzili w sierpniu ponad 4,1 miliarda stron, średnio 242 strony w miesiącu na jedną osobę. W porównaniu do lipca, liczba odwiedzanych stron wzrosła o 11,7%. W porównaniu do sierpnia 2007 roku wzrost wynosi 337%. Wobec tak szybko postępującego rozwoju rynku mobilnego działaniem koniecznym jest stworzenie serwisu, który będzie z łatwością obsługiwany z poziomu telefonów komórkowych.

Twój serwis w wersji mobilnej

Użytkownik korzystający z Internetu mobilnego ma inne potrzeby niż użytkownik korzystający z Internetu w tradycyjny sposób. Przede wszystkim zależy mu na szybkim pozyskiwaniu informacji. Ważne jest, aby strona miała lekki layout - użytkownicy mobilni często są rozliczani za pobieranie danych, należy więc także usprawnić prędkość wyświetlania się strony. Obecnie praktykuje się utrzymanie wielkości każdej ze stron serwisu mobilnego w granicach 10-20 kB.

Kolejna kwestia to nawigacja – użytkownik nie będzie się znajdował przed klawiaturą i 17” monitorem, lecz będzie korzystał z telefonu: należy zatem wziąć pod uwagę takie parametry, jak: wielkość wyświetlacza, (W3C zaleca stosowanie rozdzielczości do 200x250px, jest to także najbardziej optymalne rozwiązanie na polskim rynku) możliwość korzystania z ekranu dotykowego czy korzystanie z Internetu w utrudnionych warunkach. Należy także usprawnić działanie serwisu – tzn. dopasować dane w serwisie do przeglądarki, z której będziemy korzystać w urządzeniu. ICEportal 3 CMS obsługuje nie tylko IE, lecz również Opere.

„Firmy i osoby indywidualne zarejestrowały ok 75 000 stron w domenie .mobi w pierwszych 8 godzinach 27 października 2006 roku, gdy domena ta trafiła do publicznego obrotu” (dotmobi, 2006)

Architektura informacji

W serwisach mobilnych najważniejsza jest prosta struktura strony. Liczy się czas: im szybciej użytkownik znajdzie pożądaną informację, tym bardziej będzie zadowolony z serwisu. Nie należy zaśmiecać serwisu ogromną ilością kategorii (maksymalnie 5) i linków. (maksymalnie 10) Na końcu strony powinien znajdować się link umożliwiający dalszą nawigację. Ważne jest także semantyczne kodowanie (kolejność kodu powinna odpowiadać strukturze dokumentu) i używanie access keys. (klawiszy dostępu, których zadaniem jest umożliwienie użytkownikowi nawigacji za pomocą klawiatury. Standardowo proponuje się przypisanie access keys od 0 do 9, jako że wszystkie telefony mają 10 klawiszy - to także kolejny powód, by na jednej stronie nie umieszczać więcej niż 10 linków) Byłoby dobrze, gdyby treść w serwisie była uszeregowana według aktywności użytkowników lub popularności. My zaprojektujemy Twój serwis tak, że każdy użytkownik Internetu mobilnego będzie usatysfakcjonowany przejrzystością informacji i z pewnością odwiedzi Twoją stronę ponownie.

Nazwa Twojego serwisu

Praktykuje się trzy możliwości wyboru nazwy domeny w serwisach mobilnych. Spotykane są tzw. rozwiązania One Web, czyli strony przystosowane do wyświetlania w każdych warunkach, oraz strony w domenie .mobi – które są czytelnym sygnałem dla użytkownika, że ma do czynienia z serwisem mobilnym. My proponujemy Ci połączenie funkcjonalności i wygody dwóch wymienionych opcji: jedną nazwę dla użytkowników korzystających z połączeń tradycyjnych i połączeń mobilnych. Jak to możliwe? Użyty w ICEportal 3 CMS skrypt może wykrywać urządzenie, które wykorzystuje użytkownik i odpowiednio przekierowywać do mobilnej wersji serwisu. (przykładowo m.nazwadomeny.pl) Dzięki temu rozwiązaniu użytkownik korzystający z Internetu w sposób klasyczny miał będzie dostęp do pełnej wersji strony, zaś użytkownik korzystający z Internetu w telefonie komórkowym z łatwością szybko zdobędzie niezbędne mu informacje przez wersję mobilną.

„Liczba odwiedzin różnych witryn wskazuje, że osoby mające pełny dostęp do Internetu w swoich telefonach komórkowych korzystają z Sieci tak samo, jak robią to na swoich komputerach domowych.” (Jon von Tetzchner, dyrektor generalny Opera Software, wrzesień 2008)

Zalety serwisu mobilnego:

Dla użytkownika:

• możliwość korzystania z sieci wszędzie tam, gdzie mamy ze sobą telefon – do dyspozycji mamy większy zasięg niż w przypadku standardowych połączeń internetowych

• duża niezawodność – możliwość korzystania w sytuacjach awaryjnych, w podróży

• możliwość korzystania z informacji w kontekście obecnej lokalizacji

Dla Ciebie:

• dotarcie do nowych grup Klientów, nie korzystających z komputera stacjonarnego

• zwiększenie efektywności usług

• budowanie wizerunku innowacyjnej firmy, rozumiejącej potrzeby Klienta

• nakłanianie Kontrahenta do częstszego kontaktu z Twoją firmą – budowanie lojalności względem marki

• możliwość dodawania informacji marketingowych, linków i reklam

Już wiesz, jakie korzyści daje Ci mobilny serwis internetowy. ICEportal 3 CMS daje Ci gwarancję na to, iż będzie to strona przyjazna dla użytkownika, funkcjonalna i użyteczna, a korzystanie z niej pozwoli użytkownikowi z łatwością wydobyć informacje, na których mu zależy. Nasz zespół zadba o dopasowanie wersji mobilnej Waszego serwisu do potrzeb użytkowników. Pamiętaj: Internet mobilny to najbardziej przyszłościowy i najszybciej się rozwijający kanał komunikacji! Jak wykazały badania przeprowadzone przez Opera Software, Polacy korzystają z Internetu mobilnego tak samo, jak z Internetu klasycznego: w rankingu najczęściej odwiedzanych stron na pierwszym miejscu znalazła się nasza-klasa.pl, a tuż za nią google.pl .

Zarządzanie serwisem z ICEportal 3 CMS

W serwisie mobilnym elementy strony generowane są na podstawie tekstu ze strony głównej, szablon jednak dostosowany jest do wersji mobilnej. Ty sam decydujesz, które z elementów strony umieścić w serwisie mobilnym. Zobaczysz, jak proste jest zarządzanie serwisem mobilnym z ICEportal 3 CMS. Bez pomocy grafika czy programisty będziesz mógł aktualizować dane, poprawiać „literówki”, umieszczać oferty promocyjne. Przekonasz się, jak proste jest administrowanie stroną internetową – zrobimy wszystko, by pomóc Twojej firmie w zapoznaniu się z programem ICEportal 3 CMS. Gwarantujemy Ci również pełną dokumentację systemu, podręcznik Użytkownika – kurs ICEportal 3 CMS, profesjonalne materiały szkoleniowe oraz dodatkowe wsparcie telefoniczne przez dwanaście miesięcy. Pracownikom Twojej firmy zapewniamy ponadto bezpłatne, kompleksowe szkolenia z obsługi programu.

Pamiętaj: to Ty decydujesz o przyszłości swojej firmy!